Fur est-il toujours ouvert aux affaires?

Oui! Parce que la fourrure est classée comme une entreprise non essentielle, toute notre équipe travaille à distance, mais il n’est pas prévu de suspendre la production ou les livraisons.

Ma livraison de fourrure sera-t-elle interrompue?

Nous faisons de notre mieux pour travailler avec nos partenaires de livraison afin que tout le monde reçoive son paquet de fourrure! Cependant, il est possible que votre colis soit légèrement retardé. Si des problèmes de livraison surviennent en raison de COVID-19 ou pour toute autre raison, veuillez contacter service@yoursfur.com qui se fera un plaisir de vous aider à récupérer votre fourrure 🙂

COVID-19 peut-il être transmis par courrier?

L’Organisation mondiale de la santé affirme qu’il est sûr de manipuler les colis même s’ils sont livrés à partir d’emplacements avec des cas de COVID-19. «La probabilité qu’une personne infectée contamine des marchandises commerciales est faible et le risque d’attraper le virus qui cause le COVID-19 à partir d’un colis qui a été déplacé, voyagé et exposé à différentes conditions et températures est également faible.» Le CDC convient que le risque de transmission par les surfaces est faible. De plus, tous nos partenaires de livraison prennent plusieurs mesures de précaution pour garder votre boîte en sécurité. Si vous souhaitez vous assurer que votre boîte est sûre, le CDC a des recommandations spécifiques sur la meilleure façon de désinfecter les surfaces. En savoir plus ici.

Quelles mesures vos partenaires de livraison et d’exécution prennent-ils?

Nos partenaires de livraison et d’exécution sont considérés comme des «entreprises essentielles», ils sont donc actuellement opérationnels. Ils partagent nos principales préoccupations concernant le bien-être des clients et des employés. Les employés doivent travailler à 6 pieds l’un de l’autre et toutes nos livraisons sont sans contact. Le CDC, l’OMS, la FDA et les autorités locales ont tous mis en place des lignes directrices et des politiques pour garantir qu’aucune contamination croisée n’a lieu et que nos partenaires de livraison et d’exécution respectent ces lignes directrices. Ces politiques comprennent entre autres: des procédures d’assainissement accrues, un accès généralisé aux produits d’hygiène des mains, des lingettes désinfectantes et des politiques pour décourager les employés malades de venir travailler.

Les employés de Fur reçoivent-ils des congés de maladie payés?

Le bien-être de nos collaborateurs a toujours été une priorité. Les employés de la fourrure ont toujours été invités à rester à la maison s’ils ne se sentent pas bien et à prendre des précautions supplémentaires pour aller mieux afin que nous puissions avoir leurs talents et leurs compétences à 100%. La fourrure soutient également à 100% les efforts visant à aplanir la courbe et à assurer la sécurité de nos collectivités en restant à la maison à ce moment-là. Fur a déjà établi des directives pour couvrir les différentes situations qui peuvent évoluer de Covid-19 pour nos employés.

J’ai une commande de fourrure en route, mais j’ai dû déménager à cause du virus et je ne pourrai plus récupérer ma livraison. Quelles sont mes options?

Veuillez contacter le service@yoursfur.com et ils se feront un plaisir de vous aider à obtenir votre colis 🙂