Devoluciones / Cambios

Nos fastidia que no esté 100% satisfecho con los artículos que recibió, y con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en nuevas condiciones.

1. Comuníquese con el Servicio al cliente enviando un ticket en nuestro sitio, indicando los artículos que desea devolver y el motivo. Nos comunicaremos con usted en un plazo de 24 horas. Su paciencia será muy apreciada.
2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaque los artículos que desea devolver con el embalaje original.
3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Le reembolsaremos el dinero en su forma de pago original. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Condiciones de devolución
1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted, si desea devolverlo o cambiarlo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Los artículos devueltos deben estar en su estado sin usar con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que haya sido usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.
3. Los artículos con marcas no retornables y obsequios gratuitos no se pueden devolver.
4. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido devueltos sin las solicitudes de devolución adecuadas.
5. No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que se nos devuelven. Las devoluciones se realizarán por su cuenta.
6. Asegúrese de verificar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean de YOURSFUR.

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