Rückgabe & Umtausch

Wir sind verblüfft, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100% zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand.

1. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie auf unserer Website ein Ticket mit Angabe der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und des Grundes einreichen. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.
2. Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie bitte die zurückzusendenden Artikel mit der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir erstatten das Geld in Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückgabebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
2. Zurückgesandte Artikel müssen in ihrem unbenutzten Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Artikel mit Einwegmarken und Gratisgeschenken können nicht zurückgegeben werden.
4. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rückgabeanforderung zurückgesandt wurden.
5. Für die an uns zurückgesandten Pakete bieten wir keinen FTC-Service (Freight To Collect) an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
6. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-YOURSFUR-Produkten.

Absender